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  1. Q수정을 거쳤는데도 디자인이 마음에 들지 않을 때는 어떻게 하죠??

    당연히 마음에 안드실 수 있습니다. 디자인작업이 워낙 주관적인 영역이다 보니 스타일이 맞지 않는 경우가 발생할 수 있음을 충분히 이해합니다.
    그러나 디자인 작업이 이미 진행이 되었기 때문에 100% 환불은 어려우시며
    ‘애드방’ 카카오 채널을 통해 문의 주시면 일부 환불 또는 수정횟수 추가, 디자이너 교체 등의 방법으로 도와드리고 있습니다.
    카카오채널 바로가기

  2. Q보통 시안은 며칠 만에 받아 볼 수 있나요??

    가격표에 기재되어있는 작업 일수를 기준으로 의뢰하신 내용에 따라 0일~2일이 추가되며 견적서 전달 시 미리 고지됩니다.
    (의뢰서 작성 시 마감 기한을 기입 해 주시면 반영해서 작업됩니다.)

  3. Q샘플이 있나요?? 샘플이 있다면 내용만 바꿔서 시안받고 싶어요

    샘플 시안(또는 포트폴리오)은 아직 준비 중에 있습니다. 빠른 기한 내에 서비스 가능하도록 하겠습니다.
    인터넷에서 보신 마음에 드는 시안이나 이미지가 있다면 의뢰서 작성 시 첨부 해 주시면 반영하여 시안 작업 해 드리겠습니다.

  4. Q가격표에 ‘간판 시뮬레이션’은 어떤걸 말하는건가요??

    3D 프로그램을 이용한 모델링 작업이 아닌, 사진에 2D로 간판을 얹어드리는 작업을 말합니다.
    바탕 사진은 의뢰서 접수 시 첨부 가능하며, 정면 사진으로 보내주셔야 정확하게 시뮬레이션 이미지를 받아보실 수 있습니다.

  5. Q가격표에 기재된 시안 갯수보다 더 받아보고 싶어요

    의뢰서 작성 시 필요하신 시안 개수를 말씀 해 주시면 견적에 반영해서 디자이너에게 전달이 됩니다.
    작업 도중에도 추가로 시안을 받고 싶으실 경우 별도의 추가 비용을 지불하고 추가 시안을 받으실 수 있습니다.

  6. Q간단하게 작업할건데 과정이 너무 귀찮아요. 디자이너 직통 연락처는 없나요?

    애드방 디자인대행팀은 효율적인 작업진행과 디자이너의 작업시간 확보를 위해 전화상담을 진행하지 않습니다.
    모든 소통은 카톡/메일/문자로 진행되며 번거로우시더라도 의뢰서를 작성하신 후 절차에 맞게 의뢰 부탁드립니다.
    또한 작업완료 후 디자이너 개인 연락처로 다른 작업을 문의하실 수 없으며, 적발 시 페널티를 물을 수 있습니다.

  7. Q파일은 원본파일만 받을 수 있나요?? 프로그램이 없는 경우에는 어떡하죠?

    의뢰서 마지막 문항에 pdf, jpg, png 등 원하시는 확장자를 체크 해 주시면 요청하신 확장자의 파일을 보내드립니다.
    혹시 의뢰서 작성 시 체크를 못했더라도 작업 도중 디자이너에게 요청해주세요
    ※ 파일 전송 후에는 따로 문의하실 수 없습니다. 미리 말씀 해 주세요.

  8. Q디자이너와 시안 작업중인데 발주처에서 보류/취소를 해서 작업이 중단되었어요.

    작업 중단을 원하실 경우 디자이너에게 중단요청을 해 주세요
    고객님이 결제한 금액은 애드방에서 보관하고 있습니다.
    처음 시안을 받기 전이시라면 100% 환불을 해 드리고 있으며, 1컷이라도 시안을 주고받으신 후에는 진행 단계에 따라 환불 규정이 적용됩니다.
    환불규정은 아래를 참고 해 주세요
    초안 받기 전 100% 환불
    초안 받은 후 80% 환불
    수정 1차 70% 환불
    수정 2차 60% 환불
    수정 3차 이후 50% 환불
    최종시안 확인 후 환불 불가

  9. Q원하는 작업이 있는데 의뢰서에 어느 부분에 해당하는지 모르겠어요

    작업내용이 다양하거나 어느 카테고리에 해당하는지 애매한 작업의 경우,
    의뢰서 작성 시 ‘기타 옥외광고물’에 체크 하시고 ‘디자인 요구사항’항목에 원하는 작업내용을 설명 해 주시면
    의뢰서 확인 후 작업내용 확인하여 견적 산출 도와드리겠습니다^^

  10. Q추가서비스 항목은 언제부터 이용할 수 있을까요?

    추가 항목 서비스는 작업이 가능한 작업자 섭외 과정에 있으며,
    작업에 필요한 고객님들의 니즈파악과 그 외 환경을 갖추기 위해 준비 중에 있습니다.
    빠른 기한 내에 서비스 가능하도록 하겠습니다.

  11. Q간판 발주나 제작은 안하시나요?? 시안부터 한꺼번에 맡기고 싶어요.

    디자인 대행 메뉴에서는 발주나 제작은 안하고 있습니다.
    메인 메뉴의 ‘제작납품’ 또는 ‘시공 및 장비’ 메뉴를 통해서 지역별 업체를 검색하실 수 있습니다.

사이트 정보

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